Naša obećanja — zamena i povrat

Nije ti baš taman? Ne brini, to se dešava! Naš cilj je da u svojoj odeći plešeš, igraš se i osećaš se slobodno.

Zamena veličine

Ako ti veličina ne odgovara, javi nam se u roku od 14 dana na podrska@neznoneznije.rs i zamenićemo je za drugu — pomoći ćemo ti oko svakog koraka. Važno je samo da stvarčica nije nošena i da ima svoju etiketu.

Pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.

Uslovi za povrat

Proizvod mora biti neoštećen, nenošen i sa originalnom etiketom. Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog greške.

Reklamacije

Ako si dobio oštećen ili pogrešan proizvod, javi nam se u roku od 14 dana na podrska@neznoneznije.rs sa brojem porudžbine i fotografijom. Rešavamo u zakonskom roku.

Povraćaj novca

Nakon što primimo i proverimo vraćeni proizvod, povraćaj novca vršimo u roku od 14 dana, na isti način na koji je plaćanje izvršeno.